Hủy/sửa lệnh

Hủy/sửa lệnh là việc khách hàng hủy/sửa phần lệnh chưa khớp, Khách hàng có thể hủy/sửa lệnh theo các cách sau:

• Đặt lệnh trực tiếp tại sàn giao dịch: Khách hàng sử dụng Phiếu lệnh Hủy/sửa và nhân viên FPTS sẽ nhập lệnh vào hệ thống theo thông tin trên phiếu lệnh của khách hàng.
• Đặt lệnh qua điện thoại (chỉ áp dụng với Khách hàng dùng Token Card và đăng ký giao dịch qua điện thoại). Khách hàng cần nói rõ nhu cầu hủy/sửa lệnh với nhân viên FPTS về lệnh muốn hủy/sửa.
• Đặt lệnh qua Internet: Khách hàng có thể thao tác trên trang giao dịch trực tuyến EzTrade hoặc qua ứng dụng giao dịch trên điện thoại EzTrade

1. Hủy lệnh trên EzTrade

- Tại màn hình chính của EzTrade, ở phần Đặt lệnh Khách hàng chọn tab Lệnh chờ khớp

- Chọn lệnh muốn hủy và click chuột vào ô vuông trong cột Hủyvà nhấn nút Hủy

- Màn hình hiện ra thông báo "Hủy các lệnh đã đánh dấu?" để Khách hàng xác nhận việc thực hiện hủy lệnh

Lưu ý: Quý khách cần chọn OKđể thực hiện lệnh hủy, chọn Hủy để không thực hiện lệnh hủy.

* Sửa lệnh trên EzTrade

- Khách hàng chọn tabLệnh chờ khớp rồi chọn lệnh muốn sửa bằng cách nhấn vào ô Sửa tương ứng

- Khách hàng có thể sửa giá, khối lượng của lệnh (không sửa đồng thời trong 1 lần sửa). Sau đó nhấn vào Sửa để thực hiện sửa lệnh

Lưu ý:

- Khách hàng thực hiện xong thao tác hủy/sửa lệnh không có nghĩa là lệnh sẽ được hủy/sửa hoàn toàn. Lệnh hủy/sửa thực hiện được bao nhiêu còn phụ thuộc vào lệnh gốc đã được khớp như thế nào tại thời điểm lệnh hủy/sửa chuyển đến hệ thống của Sở GDCK.

- Để kiểm tra tình trạng của lệnh hủy/sửa, Khách hàng chọn tab Lệnh trong ngày.

- Đối với các lệnh hủy/sửa đang được xử lý trên hệ thống của FPTS thì khách hàng sẽ không thể hủy/sửa tiếp được.

2. Hủy/Sửa lệnh trên ứng dụng EzTrade cho thiết bị di động

Khách hàng có thể xem chi tiết các lệnh chờ khớp tại màn hình Đặt lệnh hoặc xem tại Sổ lệnh cơ sở. Có thể mở sổ lệnh lên bằng 2 cách:

* Cách 1:

* Cách 2:

- Hủy/Sửa lệnh chờ khớp: Có thể thao tác Hủy/sửa từ 1 trong các màn hình sau

Ghi chú: Nút  là để thực hiện Sửa lệnh, nút  là để thực hiện Hủy lệnh

Lưu ý:

- Khách hàng thực hiện xong thao tác hủy/sửa lệnh không có nghĩa là lệnh sẽ được hủy/sửa hoàn toàn. Lệnh hủy/sửa thực hiện được bao nhiêu còn phụ thuộc vào lệnh gốc đã được khớp như thế nào tại thời điểm lệnh hủy/sửa chuyển đến hệ thống của Sở GDCK.

- Để kiểm tra tình trạng của lệnh hủy/sửa, Khách hàng chọn tab Lệnh đặt.

- Đối với các lệnh hủy/sửa đang được xử lý trên hệ thống của FPTS thì khách hàng sẽ không thể hủy/sửa tiếp được.