Quý khách cần thay đổi thông tin cá nhân: Căn cước công dân, Email, Số điện thoại, địa chỉ liên hệ vui lòng xem hướng dẫn thao tác trên ứng dụng EzTrade như sau

Quý khách cần thay đổi đăng ký/ hủy đăng kí các dịch vụ: Giao dịch chứng khoán Phái sinh, Giao dịch Ký quỹ theo món, Giao dịch ký quỹ theo sức mua, Ứng trước tiền bán chứng khoán, Tư vấn đầu tư, Giao dịch chủ động, vui lòng xem hướng dẫn thao tác trên ứng dụng Eztrade như sau:

Quý khách cần thay đổi phương thức nhận thông báo từ FPTS qua Email hoặc qua Số điện thoại, vui lòng xem hướng dẫn thao tác trên ứng dụng EzTrade như sau:

Quý khách chưa đăng ký dịch vụ Chuyển tiền trực tuyến, Quý khách cần thực hiện đăng kí dịch vụ như sau:

Trường hợp Khách hàng đã đăng ký dịch vụ Chuyển tiền trực tuyến, cần nhập thêm mẫu chuyển tiền. Quý khách thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

Hướng dẫn lựa chọn Giao dịch chủ động

Với Quý khách hàng có thể chủ động giao dịch chứng khoán, chưa cần tới sự hỗ trợ từ Chuyên viên tư vấn đầu tư, Khách hàng được lựa chọn Giao dịch chủ động để tối ưu phí giao dịch (tham khảo biểu phí giao dịch tại FPTS tại đây). Sau khi lựa chọn hình thức Giao dịch chủ động, nếu Quý khách muốn được Tư vấn đầu tư chuyên sâu trở lại thì lựa chọn và đăng ký Chuyên viên phù hợp nhất qua phân hệ EzAdvisorSelect của FPTS (dịch vụ tư vấn đầu tư là dịch vụ có tính phí).

Lựa chọn Giao dịch chủ động có thể dễ dàng thao tác trực tuyến trên tài khoản chứng khoán theo hướng dẫn sau:

* Thay đổi trên EzTrade

Khách hàng truy cập vào tài khoản Giao dịch trực tuyến - EzTrade. Trên thanh công cụ, Khách hàng nhấn vào “Quản lý dịch vụ”

Khách hàng tích chọn vào ô Trạng thái dòng Giao dịch chủ động

Khách hàng nhấn “Có”  để xác nhận yêu cầu Chuyển giao dịch chủ động

Quý khách nhấn Xác nhận để lựa chọn hình thức Giao dịch chủ động và hưởng mức phí cố định (đã bao gồm phí trả Sở Giao dịch chứng khoán)

Khi đăng ký xong dòng trạng thái của Giao dịch chủ động sẽ hiện thị nút xanh có chữ Đăng ký.

Bước cuối cùng, Quý khách nhập mã OTP để xác nhận thông tin.

Lưu ý:

• Quý khách lựa chọn Giao dịch chủ động trước 19h00 ngày T0 thì biểu phí mới sẽ có hiệu lực từ ngày làm việc tiếp theo (ngày T+1). Nếu lựa chọn sau 19h00 hoặc ngày nghỉ lễ thì biếu phí mới có hiệu lực từ ngày kế tiếp của ngày làm việc tiếp theo (ngày T+2).

• Quý khách sẽ hoàn toàn chủ động trong quá trình giao dịch mà không cần chuyên viên tư vấn chăm sóc, hỗ trợ. Trong quá trình giao dịch nếu có vấn đề cần hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ, Quý khách có thể liên hệ Phòng Dịch vụ Khách hàng FPTS: 1900 6446, nhấn nhánh 1.

1. Kiểm tra thông tin:

- Chỉ các tài khoản cá nhân trong nước mới mới thuộc đối tượng áp dụng quy định về định danh tài khoản, thông tin được chuẩn hóa sau khi thay đổi Căn cước công dân/Căn cước (CCCD/Căn cước)/Định danh gồm: Họ tên, số CCCD/Căn cước, ngày sinh, ngày cấp, nơi cấp, ngày hết hạn và giới tính.

- Nếu thông tin trên tài khoản chưa khớp với CCCD/Căn cước, vui lòng thực hiện cập nhập thông tin tại màn hình Cập nhật CCCD/Căn cước và hoàn tất định danh tài khoản giao dịch chứng khoán

- Nếu thông tin trên tài khoản đã khớp với CCCD/Căn cước, vui lòng thực hiện định danh tài khoản giao dịch chứng khoán tại màn hình Định danh điện tử hoặc Ký hợp đồng điện tử.

2. Hướng dẫn thay đổi CCCD/ Căn cước/Định danh tài khoản giao dịch chứng khoán

Bước 1: Truy cập màn hình Định danh

+ Cách 1: Truy cập từ màn hình Thông tin tài khoản:

+ Cách 2: Truy cập từ màn hình Định danh điện tử:

Bước 2: Chụp ảnh, quét NFC và quay khuôn mặt

Lưu ý:
Đối với tài khoản mở bằng eKYC, Quý khách chỉ cần thực hiện NFC khi định danh từ màn hình Định danh điện tử. Nếu ảnh CCCD/Căn cước hoặc video khuôn mặt chưa đạt yêu cầu, hệ thống sẽ yêu cầu thực hiện lại.

Bước 3: Bấm Hoàn thành để hoàn tất tiến trình định danh điện tử.