HOTLINE : 1900 6446

Hỗ trợ khách hàng
1
Mua/Bán chứng khoán ký quỹ theo món

Sau khi ký hợp đồng giao dịch ký quỹ chứng khoán và được FPTS cấp hạn mức ký quỹ, Khách hàng có thể đặt lệnh mua/bán chứng khoán ký quỹ theo các cách sau:

  • Đặt lệnh trực tiếp tại sàn giao dịch: Khách hàng đánh dấu vào cột giao dịch ký quỹ trên phiếu lệnh.
  • Đặt lệnh qua điện thoại (chỉ áp dụng với Khách hàng dùng Token Card và đăng ký giao dịch qua điện thoại). Khách hàng cần nói rõ khi đặt lệnh với nhân viên đặt lệnh về mua/bán chứng khoán ký quỹ.
  • Đặt lệnh qua Internet.

Các bước đặt lệnh qua Internet tương tự như Khách hàng đặt lệnh mua/bán chứng khoán thông thường

1. Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

- Cách 1: Trên màn hình đặt lệnh, Khách hàng nhấn chọn Tab Ký quỹ rồi nhập các trường thông tin của lệnh, chú ý loại lệnh là MUA. Nhấn Gửi

FPTS sẽ gửi mã OTP, Khách hàng nhập mã OTP và nhấn nút Gửi lệnh

Lưu ý:

  • Phía bên dưới là ô thông tin Tiền bao gồm tiền mặt của Khách hàng, tiền treo gốc, tiền vay Ký quỹ của lệnh, Hạn mức còn lại, … để Khách hàng tham khảo
  • Đối với mã chứng khoán không được vay, sẽ có thông báo khi Khách hàng nhập xong ô "Mã Chứng khoán"
  • Đối với lệnh bán chứng khoán ký quỹ, thao tác cũng tương tự như lệnh Mua, tuy nhiên Khách hàng cần chọn hợp đồng muốn bán trong danh sách hợp đồng ký quỹ

FPTS sẽ gửi mã OTP, Khách hàng nhập mã OTP và nhấn nút Gửi lệnh

- Cách 2: Đặt lệnh nhanh từ nhiều vùng như bảng giá trên MarketWatch, các mức Top Mua/Bán, Đồ thị,…

Trên màn hình giao dịch chứng khoán, Khách hàng nhấn chuột phải vào mã chứng khoán muốn giao dịch và chọn Mua/Bán → Màn hình đặt lệnh mua/bán sẽ được tự động điền các thông tin mà khách hàng đã chọn:

  • Đặt lệnh mua/bán
  • Mã Chứng khoán
  • Giá được điền là giá mua tốt nhất (đối với lệnh Bán) và là giá bán tốt nhất (đối với lệnh Mua)

Sau đó, Khách hàng chọn sang Tab “Ký quỹ”, nhập khối lượng, và nhấn Gửi để thực hiện lệnh mua ký quỹ

FPTS sẽ gửi mã OTP, Khách hàng nhập mã OTP và nhấn nút Gửi lệnh

2. Trên Ứng dụng EzTrade cho thiết bị di động 

Khách hàng vào mục Đặt lệnh và thao tác đặt lệnh như đặt lệnh mua/bán thường, ở trường Loại GD chọn Ký quỹ, Khách hàng chuyển từ mua/bán Tiền mặt qua mua/bán Ký quỹ như sau:

  • Khách hàng điền các thông tin đặt lệnh:
  • Mã chứng khoán
  • Khối lượng
  • Giá

2
Cầm cố chứng khoán

Cầm cố chứng khoán là việc khách hàng dùng chứng khoán có sẵn/chờ về làm tài sản đảm bảo để vay tiền từ FPTS. Tương tự như mua/bán chứng khoán ký quỹ theo món, Khách hàng có thể cầm cố chứng khoán theo các cách sau:

  • Đặt lệnh trực tiếp tại sàn giao dịch: Khách hàng sử dụng Phiếu đề nghị cầm cố chứng khoán.
  • Đặt lệnh qua điện thoại (chỉ áp dụng với Khách hàng dùng Token Card và đăng ký giao dịch qua điện thoại). Khách hàng cần nói rõ khi đặt lệnh với nhân viên môi giới về cầm cố chứng khoán.
  • Đặt lệnh qua Internet.

1. Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Khách hàng vào màn hình chính của EzTrade, chọn Tab Quản lý Ký quỹ và chọn mục Cầm cố chứng khoán. Cửa sổ màn hình yêu cầu cầm cố chứng khoán sẽ xuất hiện cho phép khách hàng thao tác.

Khách hàng tích chọn ô tương ứng với từng loại chứng khoán để cầm cố (với tỷ lệ cho vay ký quỹ mà FPTS cung cấp). Nhập số lượng Chứng khoán muốn cầm cố sau đó nhấn Nhận OTP, nhập mã OTP và nhấn nút Xác nhận.

* Giao dịch trên thiết bị di động qua ứng dụng EzTrade, Khách hàng thao tác như sau:

Tại màn hình chính, Khách hàng nhấn vào ô Chức năng, vuốt tới Giao dịch vay, chọn Cầm cố CK.

Tại màn hình Cầm cố CK, Khách hàng thao tác như sau:

Lưu ý:

  • Danh sách chứng khoán trong màn hình cầm cố là toàn bộ chứng khoán trong tài khoản Khách hàng có thể thực hiện cầm cố
  • Với các chứng khoán đang về tài khoản, khách hàng phải cầm cố toàn bộ số lượng, chỉ có thể sửa số tiền vay giảm xuống phù hợp với nhu cầu vay.
  • Giá chứng khoán cầm cố là giá đóng cửa của phiên giao dịch gần nhất.
  • Số lượng chứng khoán cầm cố sẽ phải chẵn lô theo quy định của Sở Giao dịch chứng khoán.
3
Ký quỹ T+

1. Dịch vụ Ký quỹ T+

Dịch vụ ký quỹ T+ đáp ứng nhu cầu lướt sóng ngắn ngày của khách hàng, giúp khách hàng được hưởng lãi suất thấp hơn trong thời gian cố định theo từng gói T+ đã đăng ký để tối ưu hơn lợi nhuận từ giao dịch

Đặc điểm của gói ký quỹ T+:

- Số ngày T+: số ngày của gói T+. Ví dụ với gói T+7 thì thời hạn của hợp đồng là 7 ngày kể từ ngày mua chứng khoán. (Lưu ý: Số ngày là ngày thường, không phải ngày làm việc).

- Khách hàng được hưởng lãi suất thấp hơn trong n ngày của từng món vay tương ứng với từng gói vay ký quỹ T+n.

- Biểu lãi suất trong hạn, quá hạn riêng theo từng gói.

- Trường hợp các món vay được gia hạn thì món vay đó sẽ chịu lãi suất quá hạn cao hơn kể từ thời điểm gia hạn.

- Với khách hàng sử dụng gói ký quỹ T+ khách hàng lựa chọn 1 trong 2 phương thức xử lý tự động của hệ thống vào cuối ngày giao dịch T+n nếu hợp đồng ký quỹ chưa được tất toán:

  • Tự động gia hạn món vay thêm một kỳ hạn mới ba (03) tháng nếu mã chứng khoán ký quỹ còn trong danh mục chứng khoán cho vay ký quỹ của FPTS, tiền lãi vay lũy kế (nếu có) sẽ được cộng dồn vào số tiền vay gốc. Hợp đồng sau khi gia hạn sẽ được áp lãi suất quá hạn.
  • Tự động bán xử lý toàn bộ số lượng chứng khoán còn lại là tài sản đảm bảo của món vay

- Khách hàng có thể tự trả tiền, gia hạn hợp đồng với quy định tương tự như Hợp đồng ký quỹ thông thường.

Lưu ý:

  • Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký/thay đổi/hủy các gói ký quỹ T+ trực tuyến thông qua các ứng dụng giao dịch EzTrade của FPTS hoặc có thể thực hiện các yêu cầu trên trực tiếp tại quầy dịch vụ của FPTS. Các thay đổi được thực hiện trong phiên giao dịch sẽ có hiệu lực ngay và được áp dụng cho tất cả các Hợp đồng trong ngày giao dịch đó
  • Trong thời gian sử dụng gói T+, Khách hàng có thể thực hiện thay đổi Gói và Phương thức xử lý theo nhu cầu
  • Trường hợp hợp đồng không được gia hạn tự động thành công và chưa được tất toán tại ngày đáo hạn→ Hợp đồng sẽ được xử lý bán tự động ngay trong tối ngày T+n
  • Các hợp đồng ký quỹ T+ đều có lãi vay tối thiểu là 30.000đ. Lãi vay tối thiểu được áp dụng khi tổng lãi vay của hợp đồng (tính theo giao dịch trả nợ cuối cùng được hạch toán) thấp hơn lãi vay tối thiểu này

2. Đăng ký gói Dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+

Với gói dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+, Khách hàng có thể đăng ký trực tiếp tại Hội sở/Chi nhánh/Phòng giao dịch của FPTS hoặc trực tuyến tại phân hệ Giao dịch trực tuyến trên website https://eztrade.fpts.com.vn hoặc qua ứng dụng EzTrade.

2.1 Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Bước 1: Khách hàng hoàn tất ký Hợp đồng giao dịch ký quỹ chứng khoán trực tiếp tại FPTS hoặc đã hoàn thiện hồ sơ gửi về FPTS khi đăng ký dịch vụ trực tuyến (Khách hàng xem chi tiết hướng dẫn tại đây).

Bước 2: Trên giao diện EzTrade, Khách hàng nhấn vào ô Chưa đăng ký để chuyển trạng thái thành đăng ký, sau đó lựa chọn Gói dịch vụ và Phương thức xử lý món vay hết hạn theo nhu cầu sử dụng.

Tiếp theo, Khách hàng kiểm tra lại thông tin đã đăng ký và nhấn Xác nhận.

Tại màn hình này, Khách hàng nhấn vào Nhận OTP để nhận mã xác thực OTP về Số điện thoại hoặc Email đã đăng ký. Khách hàng điền mã OTP được nhận vào ô Nhập mã OTP, sau đó nhấn Xác nhận để hoàn tất các bước đăng ký dịch vụ T+.

2.2 Trên thiết bị di động, thực hiện qua ứng dụng EzTrade

- Khách hàng vào ô Chức năng, đi tới Giao dịch vay, chọn Ký quỹ T+

- Chỉ truy cập được vào màn hình này với Tài khoản sử dụng Margin thường (giao dịch ký quỹ theo món).

- Với TK chưa đăng ký T+

Hiển thị màn hình đăng ký gói T+ → Chọn gói T+ và thực hiện đăng ký

Lưu ý:

  • Nếu Khách hàng đăng ký trước 15h00 ngày giao dịch: Gói ký quỹ T+ có hiệu lực ngay và các lệnh mua Ký quỹ trong ngày sẽ được tạo hợp đồng theo thông tin của gói ký quỹ T+.
  • Nếu Khách hàng đăng ký sau 15h00 ngày giao dịch: Gói ký quỹ T+ có hiệu lực vào ngày tiếp theo và các lệnh mua ký quỹ trong ngày vẫn được tạo hợp đồng theo thông tin của dịch vụ ký quỹ theo món thông thường.
  • Khách hàng có chọn phương thức xử lý Tự động bán hoặc Tự động gia hạn nếu hợp đồng ký quỹ chưa được tất toán khi kích hoạt dịch vụ.

3. Thay đổi Gói và Phương thức xử lý món vay quá hạn.

3.1 Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Khách hàng chọn Tab Quản lý ký quỹ và chọn mục Tra cứu tham số ký quỹ

Khách hàng có thể thay đổi Gói T+ và Phương thức xử lý món vay quá hạn cũng như xem lại Lịch sử thay đổi tại màn hình này.

Tại màn hình này, Khách hàng vui lòng nhấn vào Nhận OTP để nhận mã xác thực OTP về Số điện thoại hoặc Email đã đăng ký. Khách hàng điền mã OTP được nhận vào ô Nhập mã OTP, sau đó nhấn Xác nhận.

3.2 Trên thiết bị di động, thực hiện qua ứng dụng EzTrade

  • Tại màn hình chính, Khách hàng nhấn vào ô Chức năng, lướt sang trái, lựa chọn Giao dịch vay, chọn ô Ký quỹ T+
  • Tại màn hình chính: Hiển thị thông tin của gói T+ đang có Hiệu lực/ Chờ hiệu lực
  • Thay đổi gói T+/ phương thức xử lý: Có thể vào form từ 1 trong 2 màn hình sau:

Lưu ý:

- Khách hàng có thể thay đổi gói ký quỹ T+ nhiều lần trong ngày. Tuy nhiên, gói T+ làm căn cứ thông tin tạo hợp đồng cho các lệnh mua ký quỹ trong ngày là gói T+ do Khách hàng đăng ký cuối cùng trước 15h00 ngày giao dịch.

- Tương tự, Khách hàng có thể thay đổi nhiều lần phương thức xử lý khoản vay. Vào cuối ngày giao dịch T+n (n tương ứng với 3/5/7 tùy theo từng gói T+ mà Khách hàng sử dụng) nếu hợp đồng ký quỹ chưa được tất toán, hệ thống sẽ:

  • Tự động bán xử lý toàn bộ số lượng chứng khoán còn lại là tài sản đảm bảo của món vay nếu gói vay có phương thức xử lý là Tự động bán.
  • Tự động gia hạn món vay thêm một kỳ hạn mới ba (03) tháng nếu mã chứng khoán ký quỹ còn trong danh mục chứng khoán cho vay ký quỹ của FPTS, tiền lãi vay lũy kế được cộng dồn vào số tiền vay gốc nếu gói vay có phương thức xử lý là Tự động gia hạn. Hợp đồng sau khi gia hạn sẽ được áp lãi suất quá hạn. Sau khi gia hạn, hợp đồng đó được coi như hợp đồng ký quỹ thường, các thao tác trả nợ, gia hạn, bán tự động tương tự như hợp đồng ký quỹ thường. Các lần gia hạn tiếp theo của hợp đồng này, lãi suất gia hạn sẽ là lãi suất ký quỹ thông thường.

- Tại màn hình Tra cứu tham số - HĐ ký quỹ, Khách hàng có thể tra cứu thêm các thông tin của hợp đồng T+.

Lưu ý:

  • Ngày đáo hạn: Phụ thuộc vào gói T+ Khách hàng đăng ký tại thời điểm tạo hợp đồng (số ngày của hợp đồng là n ngày)
  • Số ngày miễn lãi: 3/5/7 ngày tương ứng với từng gói
  • Phí hỗ trợ vốn tối thiểu: 30,000 đồng
  • Loại vay: Gói T+ tương ứng

4. Hủy gói Dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+

Khách hàng hủy gói Dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+ trực tiếp tại quầy giao dịch, trực tuyến tại Giao dịch trực tuyến EzTrade hoặc qua ứng dụng EzTrade.

4.1 Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Khách hàng Khách hàng nhấn vào ô Đang sử dụng để chuyển trạng thái thành Hủy và chọn Thực hiện

Tại màn hình này, Khách hàng vui lòng nhấn vào Nhận OTP để nhận mã xác thực OTP về Số điện thoại hoặc Email đã đăng ký. Khách hàng điền mã OTP được nhận vào ô Nhập mã OTP, sau đó nhấn Xác nhận.

4.2 Trên thiết bị di động, thực hiện qua ứng dụng EzTrade

Tại màn hình chính, Khách hàng nhấn vào ô Chức năng, lướt sang trái, lựa chọn Giao dịch vay, chọn ô Ký quỹ T+

Tại màn hình chính: Hiển thị thông tin của gói T+ đang có Hiệu lực à Khách hàng chọn Hủy gói để hủy dịch vụ.

Sau khi xác nhận Hủy sử dụng gói dịch vụ mua chứng khoán ký quỹ T+ có hiệu lực, Khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ ký quỹ theo món theo mức lãi suất thông thường, các thao tác gia hạn, trả tiền vay ký quỹ… Khách hàng có thể tham khảo các mục dưới đây.

5. Mua ký quỹ T+

- Đặt lệnh mua ký quỹ T+ tương tự như mua ký quỹ thông thường

- Khác với mua ký quỹ thông thường, lệnh mua ký quỹ T+ sẽ được tạo hợp đồng ký quỹ T+ với các thông số:

  • Ngày đáo hạn hợp đồng: tính dựa theo gói T+ đang có hiệu lực của tài khoản Khách hàng
    (Ví dụ: khi tạo hợp đồng Ký quỹ T+, tài khoản Khách hàng đang có gói T+7 hiệu lực thì ngày đáo hạn của hợp đồng sẽ tính theo 7 ngày thường).
    Nếu Ngày đáo hạn (tính theo n ngày thường) là ngày nghỉ thì ngày đáo hạn của hợp đồng sẽ được tự động chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.
  • Lãi suất: Lãi suất trong hạn của gói dịch vụ ký quỹ T+ đang có hiệu lực với Khách hàng tại ngày giao dịch (với lãi suất trong hạn ưu đãi hơn so với lãi suất tiêu chuẩn của FPTS. Lãi suất là 0,00128767%/ngày).
4
Dịch vụ Sức mua trong ngày EzMargin

1. Mô tả dịch vụ:

- Dịch vụ Sức mua trong ngày (SMTN) EzMargin là một dịch vụ tùy chọn trong phân hệ giao dịch ký quỹ theo món (EzMargin) của FPTS. Theo đó tại đầu mỗi phiên giao dịch, FPTS sẽ tự động giải ngân một khoản tiền vay ký quỹ bằng cách tạo một món vay để cầm cố tất cả các chứng khoán có thể ký quỹ đã có trên tài khoản của khách hàng với Tỷ lệ vay ở mức cao nhất theo quy định hiện hành của cơ quan quản lý.

- Món vay SMTN được sử dụng để giao dịch mua chứng khoán cở sở và chỉ có thời hạn trong phiên giao dịch đó. Trước thời điểm kết thúc Thời gian trả tiền giao dịch ký quỹ theo món (theo quy định của FPTS) của phiên giao dịch đó, khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả toàn bộ tiền vay ký quỹ của món vay SMTN.…

Ví dụ:

  • Đầu ngày hệ thống tạo Hợp đồng SMTN EzMargin tự động: 

Mã CK 

KL có sẵn 

Giá TT 

Giá trị TT 

TLV (50%) 

Món vay SMTN 

AAA 

500 

50.000 

25.000.000 

50 

12.500.000 

BBB 

1.000 

20.000 

20.000.000 

50 

10.000.000 

CCC 

300 

15.000 

4.500.000 

50 

2.250.000 

Tổng cộng: 

24.750.000 

  • Dư nợ SMTN đầu ngày: 24.750.000 VNĐ, khách hàng có thể sử dụng số tiền này để mua chứng khoán cơ sở.
  • Và Khách hàng có sử dụng SMTN và có trả nợ 15 triệu: 

Mã CK 

KL có sẵn 

Giá TT 

Giá trị TT 

TLV (%) 

Số tiền trả gốc 

Dư nợ SMTN 

AAA 

500 

50.000 

25.000.000 

19,7% 

7.575.758 

4.924.242 

BBB 

1.000 

20.000 

20.000.000 

19,7% 

6.060.606 

3.939.394 

CCC 

300 

15.000 

4.500.000 

19,7% 

1.363.636 

886.364 

Tổng cộng 

15.000.000  

 9.750.000  

  • Số tiền trả gốc 15 triệu sẽ tương ứng với tỉ lệ dư nợ theo mỗi mã 
  • Sau 16h30: kết thúc giờ trả nợ hệ thống sẽ tính toán lại khối lượng cầm cố để cập nhật lại Khối lượng của các mã trong hợp đồng SMTN và đặt bán giải chấp toàn bộ các mã này:

Mã CK 

KL cầm cố  (bán) 

Giá TT 

Giá trị TT 

TLV (%) 

Dư nợ SMTN EzMargin 

KL CK giải tỏa 

AAA 

200 

50.000 

10.000.000 

46,4% 

4.924.242 

300 

BBB 

400 

20.000 

8.000.000 

46,4% 

3.939.394 

600 

CCC 

200 

15.000 

3.000.000 

46,4% 

886.364 

100 

Tổng cộng 

 

 

 

 

9.750.000  

 

2. Đăng ký dịch vụ

- Đối tượng: Khách hàng đang sử dụng dịch vụ Ký quỹ theo món - EzMargin và Khách hàng có sử dụng dịch vụ ứng trước tiền bán chứng khoán/cổ tức.

- Khách hàng có thể đăng ký sử dụng trực tuyến tại các ứng dụng của FPTS: EzTrade Web, EzTrade App. Sau khi đăng ký thành công, dịch vụ SMTN EzMargin sẽ có hiệu lực từ ngày làm việc tiếp theo và khách hàng sẽ nhận được noti và email thông báo đăng ký dịch vụ thành công.

* Thao tác thực hiện trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade qua trình duyệt web

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào tài khoản, Khách hàng vào Danh sách chức năng chọn Giao dịch vay → Sức mua trong ngày:

Bước 2: Quý khách tích chọn điều khoản sau đó bấm Đăng ký

Bước 3: Quý khách xác thực bằng phương thức xác thực đã đăng ký (Email/SMS OTP/Smart OTP)

* Thao tác trên ứng dụng EzTrade cho thiết bị di động:

Bước 1: Truy cập vào màn hình đăng ký SMTN

Sau khi đăng nhập vào tài khoản → chọn Chức năng (ở thanh Điều hướng) → chọn tab Giao dịch vay → Chọn màn hình Sức mua trong ngày.

Bước 2: Quý khách chọn Đăng ký dịch vụ

Bước 3: Quý khách xác thực bằng phương thức xác thực đã đăng ký (Email/SMS OTP/Smart OTP)

3. Tra cứu Hợp đồng SMTN

* Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade qua trình duyệt web

- Khách hàng lựa chọn Danh sách chức năng → Giao dịch vay → Lịch sử GD vay để tra cứu thông tin chi tiết của Hợp đồng SMTN và số tiền vay ban đầu

- Bấm vào Chi tiết để xem danh sách mã chứng khoán

* Trên ứng dụng EzTrade cho thiết bị di động

- Khách hàng tra cứu tại chức năng Giao dịch vay → Lịch sử GD vay.

- Bấm vào Chi tiết để xem danh sách mã chứng khoán

4. Trả tiền hợp đồng SMTN

- Khách hàng có thể dùng ‘Số dư có thể trả tiền (Gồm SMTN)’ để thực hiện trả tiền cho Hợp đồng SMTN:

* Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade qua trình duyệt web

Khách hàng lựa chọn Danh sách chức năng → Giao dịch vay → Trả tiền để thao tác trả tiền cho hợp đồng SMTN

* Trên ứng dụng EzTrade cho thiết bị di động

Khách hàng tra cứu tại chức năng Giao dịch vay → Trả tiền HĐ Ký quỹ và thao tác trả tiền cho hợp đồng SMTN

Lưu ý:

- Số dư có thể trả tiền hợp đồng ký quỹ thông thường và hợp đồng ký quỹ T+ sẽ không bao gồm tiền SMTN.

  • Số dư có thể trả tiền hợp đồng ký quỹ thông thường và ký quỹ T+ = Số dư tiền + Tiền cho FPTS vay + Tiền ứng trước – Dư nợ SMTN quá hạn
  • Số dư có thể trả tiền (gồm SMTN) hợp đồng ký quỹ SMTN = Số dư tiền (không trừ Nợ phí)  + Tiền cho FPTS vay + Tiền ứng trước + Sức mua trong ngày

- Khách hàng trả tiền hợp đồng SMTN EzMargin, sau khi trả tiền ‘Dư nợ còn phải trả’ theo mã sẽ được tính toán lại:

  • Khách hàng trả tiền hợp đồng SMTN trong hạn sẽ không mất lãi.
  • Khách hàng trả tiền Hợp đồng SMTN quá hạn sẽ tính lãi (lãi vay tối thiểu 30.000 VNĐ)
  • Dư nợ còn phải trả của Hợp đồng = Dư nợ còn phải trả gốc của Hợp đồng – Số tiền trả gốc
  • Số tiền trả gốc theo mã làm tròn lên = Số tiền trả gốc * (Dư nợ còn phải trả theo mã/Dư nợ còn phải trả của Hợp đồng)
    • Số tiền trả gốc mã cuối trong ‘Danh sách mã chứng khoán’ = Số tiền trả gốc – Tổng số tiền trả gốc các mã

- Hệ thống sẽ chặn trả tất toán với hợp đồng đang có lệnh bán tương tự như hợp đồng ký quỹ thông thường

- Khách hàng nếu muốn cầm cố một mã chứng khoán với tỷ lệ vay thông thường của FPTS (chẳng hạn 10%) thì khách hàng có thể trả tất toán hợp đồng SMTN đã được tự động tạo đầu ngày để được giải tỏa chứng khoán đó ra, sau đó vào thực hiện cầm cố như bình thường.

- Hợp đồng ký quỹ SMTN trong hạn nếu khách hàng bán trong phiên sẽ không bị tính lãi vay.

- Hợp đồng ký quỹ SMTN không thể gia hạn

5. Hủy đăng ký

Khi không còn nhu cầu sử dụng, Khách hàng có thể hủy đăng ký sử dụng trực tuyến tại các ứng dụng của FTPS: EzTrade Web, EzTrade App.

Khách hàng không thể hủy dịch vụ SMTN EzMargin nếu khách hàng còn ‘Hợp đồng vay ký quỹ SMTN’ chưa tất toán và hủy dịch vụ Ứng trước tiền nếu đang đăng ký dịch vụ SMTN EzMargin

* Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade qua trình duyệt web

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào tài khoản, Khách hàng chọn Danh sách chức năng → Giao dịch vay → Sức mua trong ngày:

Bước 2: Quý khách tích chọn điều khoản sau đó bấm Hủy đăng ký

Bước 3: Quý khách xác thực bằng phương thức xác thực đã đăng ký (Email/SMS OTP/Smart OTP)

* Trên ứng dụng EzTrade cho thiết bị di động

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào tài khoản, Khách hàng chọn Giao dịch vay → Sức mua trong ngày:

Bước 2: Quý khách chọn Hủy đăng ký

Bước 3: Quý khách xác thực bằng phương thức xác thực đã đăng ký (Email/SMS OTP/Smart OTP)

5
Trả tiền vay ký quỹ theo món

- Khi hợp đồng ký quỹ theo món của Khách hàng được tạo thành công (mua chứng khoán ký quỹ hoặc cầm cố chứng khoán), Khách hàng có thể thực hiện trả tiền cho hợp đồng đó để giảm dư nợ của hợp đồng.

- Có 2 hình thức trả tiền vay ký quỹ theo món:

  • Trả tiền vay ký quỹ theo món bằng bán chứng khoán ký quỹ:Sau khi thị trường hết giờ giao dịch thì hệ thống của FPTS sẽ tự động tính số tiền trả gốc và tiền lãi tương ứng với số chứng khoán bán được. Số tiền này sẽ được phong tỏa để FPTS thu hồi vào ngày thanh toán của lệnh bán đó. Số tiền còn lại sẽ được ghi Có trên tài khoản Khách hàng vào ngày thanh toán (thông thường là ngày T+2).
  • Trả tiền vay ký quỹ theo món bằng tiền mặt

1. Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Bước 1: Chọn Tab Quản lý Ký quỹ và chọn mục Trả tiền HĐ Ký quỹ

Bước 2: Chọn các điều kiện để lọc ra các hợp đồng cần trả:

Bước 3: Sau khi đã chọn xong điều kiện lọc, nhấn vào Cập nhật để hệ thống hiển thị ra các hợp đồng tương ứng

Tích chọn những hợp đồng cần trả tiền, sau đó điền số tiền muốn trả gốc vào ô Số tiền trả gốc tương ứng.

Khách hàng có thể kiểm tra lại tổng số tiền cần trả cho tất cả các hợp đồng đã chọn ở cột Tổng tiền.

Lưu ý: Hệ thống của FPTS có hỗ trợ tính số tiền phải trả gốc trong một số trường hợp đặc biệt như: Trả hết mức xử lý, Trả hết mức cảnh báo, Trả tất toán.

Khách hàng chọn phương án trả nợ trong phần Hỗ trợ tính số tiền phải trả:

Bước 4: Khách hàng nhấn Nhận OTP, nhập mã OTP và nhấn nút Xác nhận.

2. Trên thiết bị di động, thực hiện qua ứng dụng EzTrade

Tại màn hình chính, Khách hàng nhấn vào ô Chức năng, vuốt xuống tới Giao dịch vay, chọn Trả tiền.

Tại màn hình Trả tiền, hệ thống có tính năng Hỗ trợ tính tiền phải trả à tự tính toán số tiền phải trả tương ứng với trạng thái khách hàng chọn.

- Chi tiết lịch sử trả nợ của Hợp đồng

Lưu ý:

- Khách hàng xem kỹ Trạng thái của các lệnh sau khi gửi vào hệ thống của FPTS: Nếu lệnh gửi thành công thì hệ thống sẽ báo “Lệnh đã thực hiện thành công”, còn nếu lệnh gửi bị lỗi thì hệ thống sẽ hiển thị dòng lỗi với màu đỏ ở ô “Thông báo” tương ứng.

- Trong phiên giao dịch, khi hợp đồng ký quỹ theo món của Khách hàng đang có lệnh treo bán thì hợp đồng đó sẽ không tất toán được mà phải chờ đến hết phiên giao dịch. Khách hàng muốn tất toán hợp đồng ngay thì cần hủy lệnh bán đó trước (nếu lệnh chưa được khớp)

- Với trường hợp lệnh đã được khớp (toàn bộ hoặc một phần), Khách hàng có thể thực hiện trả tiền sao cho dư nợ còn 1 đồng, phần dư nợ còn lại sẽ được hệ thống FPTS tự động thanh toán sau phiên giao dịch

- Trường hợp trả tất toán hợp đồng ký quỹ theo món với chứng khoán là cổ phiếu mua chưa được thanh toán vào tài khoản vào cuối ngày T+2, Khách hàng chỉ có thể cầm cố lại số lượng cổ phiếu đó sau ngày T+2 (tức sau khi chứng khoán về đến tài khoản)

- Thời gian trả tiền vay ký quỹ theo món bằng tiền mặt và gia hạn hợp đồng ký quỹ theo món:

  • 0h00 - 16h30 ngày làm việc.
  • 19h00 - 24h00 ngày làm việc.

- Cả ngày nghỉ và ngày lễ (trong đó, các khoản trả sau 19h00 hoặc vào ngày lễ, ngày nghỉ sẽ được hạch toán vào ngày giao dịch tiếp theo).

6
Thời hạn cho vay và Gia hạn hợp đồng vay ký quỹ theo món

- Thời hạn vay được tính riêng rẽ cho từng món vay là thời hạn ba (03) tháng bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ kể từ ngày thực hiện giao dịch ký quỹ (ngày FPTS cho Khách hàng vay tiền). Với các gói vay T+, thời hạn vay sẽ tương ứng với thời hạn của gói vay mà khách hàng lựa chọn (ví dụ gói vay T+3 sẽ có thời hạn 03 ngày).

- Khi khoản vay hết hạn và khách hàng có đề nghị gia hạn: FPTS sẽ xem xét để gia hạn cho khoản vay thêm 03 tháng.

- Bắt đầu từ thời điểm 20 ngày trước ngày đáo hạn của hợp đồng, Khách hàng có thể thực hiện gia hạn (Đề nghị gia hạn hợp đồng).

- Gia hạn hợp đồng là việc Khách hàng thực hiện thanh toán toàn bộ lãi vay của hợp đồng tính từ ngày bắt đầu tính lãi vay đến ngày thực hiện gia hạn hợp đồng, ngày đáo hạn của hợp đồng được kéo dài thêm 03 tháng tính từ ngày thực hiện gia hạn.

1. Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Bước 1: Vào màn hình chính của EzTrade, Khách hàng chọn Tab “Quản lý Ký quỹ” và chọn mục “Gia hạn hợp đồng Ký quỹ”

Bước 2: Khách hàng tích chọn các hợp đồng muốn gia hạn. Hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng trả lãi vay lũy kế đến thời điểm xin gia hạn. Sau đó, các điều kiện trong hợp đồng sẽ được điều chỉnh lại theo chính sách của FPTS đang áp dụng ở thời điểm đó.

Bước 3: Khách hàng nhấn Nhận OTP, nhập mã OTP và nhấn nút Xác nhận.

Nếu lệnh gửi thành công thì hệ thống sẽ báo “Lệnh đã thực hiện thành công”, còn nếu lệnh gửi bị lỗi thì hệ thống sẽ hiển thị dòng lỗi với màu đỏ ở ô “Thông báo” tương ứng.

2. Trên thiết bị di động, thực hiện qua app EzTrade

Tại màn hình chính, Khách hàng nhấn vào ô Chức năng, vuốt xuống tới Giao dịch vay, chọn Gia hạn.

Tại màn hình Gia hạn, Khách hàng thao tác như sau:

7
Thay đổi hạn mức

Trong trường hợp Khách hàng đã sử dụng gần hết hạn mức và có nhu cầu sử dụng thêm, Khách hàng có thể thực hiện Đề nghị thay đổi hạn mức trực tuyến với các thao tác như sau:

1. Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Tại màn hình chính, Khách hàng chọn Tab Quản lý Ký quỹ, nhấn vào mục Đề nghị thay đổi hạn mức

Nhập hạn mức mong muốn vào ô Hạn mức yêu cầu mới. Nhấn vào Nhận OTP, nhập mã OTP và nhấn nút Xác nhận để gửi yêu cầu cho FPTS. Khách hàng có thể theo dõi Tình trạng của yêu cầu cũng như Hạn mức thực tế mà FPTS đã phê duyệt ngay trên màn hình này

2. Trên thiết bị di động, thực hiện qua ứng dụng EzTrade

Tại màn hình chính, Khách hàng nhấn vào ô Chức năng, vuốt xuống tới Giao dịch vay, chọn Hạn mức.

Tại màn hình Hạn mức, Khách hàng nhập hạn mức yêu cầu mới để thay đổi hạn mức

Chú ý: Hạn mức yêu cầu mới cần lớn hơn Hạn mức đã dùng

Lưu ý: Khách hàng đề nghị thay đổi hạn mức trên EzTrade/ứng dụng EzTrade cho thiết bị di động trong khoảng thời gian từ 19h00 hôm trước đến 8h phiên hôm sau (ngoài giờ hành chính) với giá trị > 3 tỷ đồng sẽ không được duyệt ngay.

 

8
Tra cứu tham số - Hợp đồng Ký quỹ

Màn hình tra cứu tham số - HĐ ký quỹ giúp Khách hàng tra cứu thông tin tài khoản ký quỹ, thông tin hợp đồng một cách đầy đủ

1. Trên nền tảng giao dịch trực tuyến EzTrade

Để tra cứu chi tiết các giao dịch (hợp đồng) ký quỹ, tại màn hình chính Khách hàng chọn Tab Quản lý Ký quỹvà chọn mục Tra cứu tham số - HĐ Ký quỹ

Sau khi lựa chọn các tham số (khoảng thời gian, các hợp đồng chưa thanh toán hay tất cả hợp đồng…) nhấn Cập nhật để xem báo cáo

2. Trên thiết bị di động, thực hiện qua ứng dụng EzTrade

Tại màn hình chính, Khách hàng nhấn vào ô Chức năng, chọn xem tất cả, lướt sang trái, lựa chọn Giao dịch vay, chọn ô Tra cứu tham số vay.

Hiển thị với Tài khoản Margin thường và Tài khoản MarginPro.

9
Tỷ lệ vay và tình trạng của hợp đồng ký quỹ

- Công thức tính tỷ lệ vay của hợp đồng ký quỹ:

Tỷ lệ vay hiện tại = Dư nợ còn phải trả / Giá trị hợp đồng hiện tại * 100(%)

- Tình trạng của hợp đồng ký quỹ sẽ dựa vào tỷ lệ vay hiện tại của hợp đồng:

  • Nếu Tỷ lệ vay của hợp đồng < mức cảnh báo: Hợp đồng sẽ có tình trạng An toàn
  • Nếu mức xử lý (Tỷ lệ vay ban đầu + 15%) > Tỷ lệ vay của hợp đồng ≥ mức cảnh báo (Tỷ lệ vay ban đầu + 10%): Hợp đồng sẽ có tình trạng là Cảnh báo
  • Nếu Tỷ lệ vay của hợp đồng ≥ mức Xử lý: Hợp đồng sẽ có tình trạng là Xử lý

- Khi hợp đồng rơi vào tình trạng Xử lý thì hệ thống sẽ tự động gửi Email và SMS thông báo đến khách hàng.

 

10
Yêu cầu ký quỹ bổ sung

- Lệnh yêu cầu ký quỹ bổ sung được gửi đến Khách hàng khi xảy ra một trong các sự kiện sau:

  • Tỷ lệ vay của một món vay tăng thêm 15% (mười lăm phần trăm) so với tỷ lệ vay ban đầu vì bất cứ lý do gì. Khi đó món vay ở mức Xử lý;
  • Trong một số trường hợp đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng khoán ký quỹ bị hủy niêm yết, bị ngừng giao dịch hay bị kiểm soát đặc biệt, công ty có chứng khoán ký quỹ bị hợp nhất, sáp nhập, giải thể,… hoặc khi có các sự kiện ảnh hưởng nghiêm trọng đến giá hoặc thanh khoản của chứng khoán ký quỹ dẫn đến khả năng FPTS không thể thu hồi đủ gốc và lãi vay, FPTS sẽ thông báo cho Khách hàng, yêu cầu Khách hàng thực hiện hoàn trả toàn bộ tiền vay và lãi vay ngay trong cùng ngày hoặc trong 03 ngày làm việc.

- Thời hạn và phương thức thanh toán theo lệnh yêu cầu ký quỹ bổ sung:

  • Trước 16h30 của ngày làm việc liền sau thời điểm món vay ở mức Xử lý, Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán một phần tiền vay của món vay đó để đưa tỷ lệ vay về dưới mức Xử lý.
  • Trong các trường hợp đặc biệt, Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán toàn bộ tiền vay và lãi vay theo như lệnh yêu cầu ký quỹ bổ sung của FPTS.

- Phương thức bán xử lý: Nếu quá thời hạn của lệnh yêu cầu ký quỹ bổ sung mà Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ hoặc nếu món vay bị quá hạn khi chưa được thanh toán toàn bộ gốc và lãi vay, Khách hàng được coi là không có khả năng thanh toán đúng hạn và FPTS có toàn quyền chủ động bán xử lý toàn bộ số lượng chứng khoán ký quỹ của món vay đó và thu nợ gốc, lãi vay tương ứng từ tài khoản giao dịch chứng khoán của Khách hàng. FPTS được quyết định thời điểm bán, loại lệnh, mức giá bán (bán ở mức giá sàn hoặc bán theo lệnh ATO, ATC, MP, MTL, …) của lệnh bán xử lý.