Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ EzTransfer

I. Đối tượng áp dụng 

Áp dụng đối với Khách hàng đã đăng ký sử dụng Dịch vụ EzTrade (Dịch vụ Giao dịch trực tuyến) và Dịch vụ EzTransfer (Dịch vụ Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến). Khách hàng có thể đăng ký sử dụng Dịch vụ EzTransfer trực tiếp tại Quầy giao dịch của FPTS hoặc download mẫu đăng ký tại địa chỉ: Phiếu đăng ký Dịch vụ Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến, điền đầy đủ thông tin cần thiết, ký, ghi rõ họ tên và gửi thư bảo đảm về cho FPTS.

II. Quy định chung

• Đối với các tài khoản giao dịch qua EzTrade có sử dụng Thiết bị xác thực người dùng – Token Card, Khách hàng có thể đặt lệnh chuyển tiền đến bất kỳ tài khoản nào, tại bất kỳ ngân hàng nào trên lãnh thổ Việt Nam;
• Trường hợp Khách hàng không dùng Thiết bị xác thực người dùng- Token Card, để đảm bảo an toàn, Khách hàng chỉ có thể đặt lệnh chuyển tiền đến tài khoản đứng tên Khách hàng hoặc Người được ủy quyền (những tài khoản này được đăng ký trong "Phiếu đăng ký Dịch vụ đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến - EzTransfer");
• Mọi Khách hàng sử dụng Dịch vụ EzTransfer đều có thể đặt lệnh chuyển tiền đến tài khoản của FPTS để thực hiện quyền mua, ký quỹ đấu giá, thanh toán chi phí phát sinh từ giao dịch chứng khoán và cầm cố chứng khoán;
• Thời gian đặt Lệnh chuyển tiền trực tuyến từ 19h00 tới 11h00 trưa ngày làm việc tiếp theo và tiếp tục từ 14h00 tới 15h30 hàng ngày;
• Khách hàng chỉ có thể đặt lệnh chuyển tiền đồng Việt Nam (VND).

III. Hướng dẫn đặt lệnh

Bước 1:

• Sau khi đăng nhập vào Dịch vụ Giao dịch trực tuyến EzTrade, Khách hàng hãy chọn menu “Giao dịch tiền” và vào phần “Chuyển tiền”:

Bước 2: Đặt Lệnh chuyển tiền

Sử dụng chuột hoặc phím Tab di chuyển qua các trường để nhập các thông tin sau:

• Số tiền cần chuyển: Khách hàng nhập số tiền cần chuyển vào ô trống “Số tiền”. Lưu ý không nhập dấu cách, dấu phẩy, dấu chấm giữa các con số:

• Chọn tài khoản thụ hưởng đã đăng ký:

• Hoặc điền thông tin của tài khoản thụ hưởng:

• Nhập nội dung chuyển tiền (nếu có):

• Nhấn "Làm lại" nếu muốn điền lại các thông tin nêu trên.
• Nhấn "Thực hiện" để kết thúc việc nhập thông tin:

Bước 3: Xác nhận lệnh chuyển tiền

• Kiểm tra lại nội dung Lệnh chuyển tiền:

• Nhập Mật khẩu giao dịch vào ô trống cuối màn hình (mật khẩu này cũng là mật khẩu giao dịch mua, bán chứng khoán):

• Nhấn "Xác nhận" và bấm “OK” để kết thúc việc đặt Lệnh chuyển tiền:

 * Lưu ý

• Nếu mật khẩu giao dịch không chính xác, lệnh chuyển tiền sẽ không được thực hiện:

• Nếu lệnh chuyển tiền được tạo lập thành công, hệ thống sẽ ra thông báo:  

• Đồng thời, số tiền xin chuyển cùng phí chuyển tiền tương ứng sẽ được phong tỏa để chờ thực hiện (xem cột "Tiền đang chuyển" của menu “Số dư tiền”):

IV. Theo dõi tình trạng lệnh chuyển tiền

• Chọn “Lịch sử chuyển tiền” trong menu “Giao dịch tiền”:

• Các trạng thái Lệnh chuyển tiền:

• "Đang chờ": Lệnh chưa được xử lý và có thể hủy được
• "Đã hủy": Lệnh không còn hiệu lực chuyển tiền, hệ thống đã giải tỏa số tiền cùng phí chuyển tiền tương ứng (nếu có).
• "Đang xử lý": Đang được FPTS hạch toán và không thể bị hủy.
• "Bị từ chối": Lệnh không thể thực hiện (vd: chuyển tiền nội bộ giữa các tài khoản giao dịch mở tại FPTS nhưng thông tin tài khoản người thụ hưởng được điền không chính xác). Hệ thống sẽ giải tỏa toàn bộ số tiền xin chuyển cùng phí chuyển tiền tương ứng.
• "Đã xử lý": Yêu cầu chuyển tiền đã được FPTS thực hiện xong và hệ thống chính thức cắt chuyển số tiền và phí chuyển tiền tương ứng khỏi tài khoản giao dịch của Khách hàng.

* Lưu ý

• FPTS không chịu trách nhiệm nếu nội dung Lệnh chuyển tiền không chính xác dẫn đến việc bị ngân hàng từ chối thực hiện giao dịch chuyển tiền. Trong trường hợp này, Khách hàng vẫn phải trả phí chuyển tiền (nếu có).
• Đối với Tài khoản giao dịch của nhà đầu tư nước ngoài, Khách hàng chỉ có thể đặt lệnh chuyển tiền vào Tài khoản góp vốn mua cổ phần của chính chủ tài khoản mở tại một ngân hàng thương mại.

V. Mức phí chuyển tiền qua EzTransfer

• Chuyển khoản nội bộ trong cùng hệ thống FPTS không mất phí;
• Chuyển khoản sang tài khoản ngân hàng trong cùng thành phố: 5.000 VND/1 lệnh chuyển tiền;
• Chuyển khoản cho tài khoản ngân hàng trong hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) nhưng khác tỉnh/ thành phố: 0,05% tổng giá trị lệnh chuyển tiền, tối thiểu là 20.000 VND tối đa là 500.000 VND/1 lệnh chuyển tiền;
• Chuyển khoản cho tài khoản ngân hàng ngoài hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), khác thành phố: 0,07% tổng giá trị lệnh tiền chuyển, tối thiểu là 20.000 VND tối đa là 1.000.000 VND/1 lệnh chuyển tiền;
• Chuyển khoản sang tài khoản FPTS để thực hiện quyền mua chứng khoán: 5.000 VND/1 lệnh chuyển tiền.

* Lưu ý

• Các mức phí được quy định bởi Ngân hàng BIDV và chưa bao gồm thuế GTGT;
• FPTS chỉ đóng vai trò là trung gian thu phí chuyển tiền hộ Ngân hàng BIDV.